Условия, данные и контакты

Условия

Продаётся доступ к серверам на выбранный срок и ключ — ссылка-подписка, по которой приложение Happ и совместимые с ним клиенты получают список серверов. Само приложение предметом покупки не является: его выпускает Flyfrog LLC и раздаёт бесплатно. Сайт и сервис доступа с разработчиком приложения не связаны.

• сроки и цены: месяц — 200 ₽, 3 месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽; актуальная сумма показывается в форме до оплаты;
• платёж разовый, за выбранный срок: карта не привязывается, автоматических списаний по этим срокам нет;
• в любой срок входит работа на 3 устройствах одновременно;
• ключ и код входа в личный кабинет отправляются на адрес почты, указанный в форме;
• повторная оплата на тот же адрес продлевает существующий ключ: новые дни прибавляются к оставшимся;
• пробный доступ на 3 дня выдаётся один раз на человека, без оплаты; дни считаются с первого подключения;
• изменение цен не затрагивает уже оплаченный срок.

Услуга цифровая и считается оказанной с момента выдачи ключа, поэтому за уже выданный доступ деньги по общему правилу не возвращаются. Если доступ не был предоставлен или не работал по вине сервиса, напишите в поддержку с описанием проблемы — обращение рассмотрят и предложат решение. Не относятся к вине сервиса проблемы на стороне пользователя: настройки устройства, ограничения сети или оператора.

Полный текст пользовательского соглашения сервиса доступа открывается ссылкой «условия использования» в форме оплаты; оплата означает согласие с ним. Перепродавать доступ запрещено; нарушение условий соглашения — основание ограничить или прекратить доступ.

Обработка данных

Страницы сайта статические, полей для ввода личных данных на них нет. Собирается обезличенная статистика: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и размер экрана, нажатия на кнопки перехода к оплате. Для этого работают счётчики посещаемости; данных о платежах они не получают.

Форма оплаты на странице оплаты принадлежит сервису доступа и получает только то, без чего платёж не пройдёт:

• адрес почты — туда приходят ключ и код входа;
• выбранный срок и сумму;
• служебные метки страницы, с которой открыли форму, — чтобы разобрать обращение, если с платежом что-то пошло не так.

Реквизиты карты и банковские данные обрабатывает платёжная система на своей стороне, сайту и форме они не видны. Паспорт, телефон и адрес проживания не запрашиваются. В браузере сайт хранит служебные записи: случайные идентификаторы браузера и сессии для обезличенной статистики, отметку о закрытой нижней панели с предложением и ответ на вопрос «Ответ понятен?». Очистка данных браузера их стирает и на доступ не влияет.

Попросить показать, исправить или удалить данные можно письмом на support@happ-key.sbs с того адреса, на который оформлен ключ. Удаление аккаунта закрывает и доступ по ключу.

Контакты

Поддержка — письмом на support@happ-key.sbs. Это единственный канал связи сайта: ни звонков, ни мессенджеров, в том числе Telegram, не нужно. Чтобы вопрос решился быстрее, пишите с адреса, на который оформляли ключ, и укажите примерное время платежа и что видно на экране; снимок экрана помогает больше описания. Реквизиты карты присылать не нужно никогда.

Сайт не принадлежит разработчику приложения и не выдаёт себя за его официальный ресурс. Официальные адреса Happ: happ.info, документация — docs.happ.info, релизы — github.com/Happ-proxy. Вопросы о работе самого приложения лучше задавать там.